【炎上】外国人観光客が激怒「温泉旅館に予約したら、会議室を改装した『和室』だった！ふざけるな！」

山梨県内の温泉旅館に宿泊したタイからの観光客が、部屋があまりにもひどかったとの情報をＦａｃｅｂｏｏｋに投稿して、大きな反響を呼んでいる。
（略）
タイからの観光客が部屋のドアを撮影した画像には、「Ｓｔａｎｄａｒｄ　Ｒｏｏｍ　Ｆｕｊｉ」と書かれた貼り紙が写っている。
ところが、ドアの上部には「第２会議室」というプレートが設置されていた。



本来は会議室である部屋を改装して、「和室」として提供していたようだ。
その他の画像を見ても、内装は会議室のままである。
観光客が予約を入れたのは、「Ａｇｏｄａ．ｃｏｍ」に掲載の「Ｓｔａｎｄａｒｄ　Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｓｔｙｌｅ　Ｒｏｏｍ」というプランだった。
（略）





宿泊料は１人３０００円で、安価である。
一方、「じゃらん」に掲載されている３０００円の宿泊プランでは、部屋に風呂がないとはいえ、通常の和室が提供されている。
そのため、「日本語が読めない外国人の客を、会議室に泊めているのではないか」 といった憶測がネット上に飛び交った。



２６日、当サイトでは当該の旅館に話を聞いた。
（略）
会議室を改装した部屋への宿泊は、一部のサイト限定で予約を受け付けていたそうだ。
Ｂｏｏｋｉｎｇ．ｃｏｍから申し込むことのできる、会議室を改装した部屋の宿泊プランには、部屋の様子が分かる画像も掲載していたという。

一方、今回の宿泊客が予約に使用したＡｇｏｄａ．ｃｏｍに掲載されていたのは、通常の和室の画像だった。
「予約した部屋とは違う」と客に指摘されて、宿がサイトに問い合わせたところ、掲載内容に誤りがあったことが発覚したという。
サイト側が差額を宿に払うと申し出たため、予約時に想定していたランクの部屋へ客を案内したそうだ。



今回のトラブルに関しては、地元の観光課にも経緯を報告したという。
（略）

記事全文とそのほかの画像一覧
http://tanteiwatch.com/60387