人の支えになりたいとき、良い言葉をかけようと思わなくてもいい。ただ共感するだけでいい・・・

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しかし、より重要だったのは、どの言葉でも、概ね励ましになるとみなされていたことだ。

　つまり、子供たちが励まされると感じるのは、言葉の内容そのものではなく、耳を傾けてくれる人がいるという事実だったのである。

大人・子供・性格の違いを加味しても同様の結果になったそうです